Privacybeleid
Artikel 1. Definities
1.1. In dit privacybeleid worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Account: Het account van de Klant op de Website;
AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming;
Betrokkene: De natuurlijke persoon van wie Persoonsgegevens worden verwerkt;
Klant: De natuurlijke persoon, de rechtspersoon of de organisatie die met Maintro een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
Maintro: De gebruiker van dit privacybeleid: VOF MLVRT INVESTMENT GROUP, handelend onder de naam “Maintro”, gevestigd aan Nieuwe Nonnendaalseweg 243, 6542PH Nijmegen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 83567569;
Persoonsgegevens: Gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Klant en Maintro;
Website: De website https://maintro.com/.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud en vice versa.
Artikel 2. Algemeen, verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
2.1. In dit privacybeleid staat beschreven op welke wijze Maintro Persoonsgegevens verwerkt i.v.m. de Overeenkomsten.
2.2. De verwerkingsverantwoordelijke is:
VOF MLVRT INVESTMENT GROUP Nieuwe Nonnendaalseweg 243, 6542PH Nijmegen Nederland
KvK-nummer: 83567569
E-mailadres: info@prolificgroup.nl
Telefoonnummer: +31 6 19524879
2.3. Voor Maintro is een zorgvuldige omgang met Persoonsgegevens van groot belang. Ten aanzien van de verwerking van Persoonsgegevens handelt Maintro volgens de AVG.
Artikel 3. Betrokkenen en verzamelen van Persoonsgegevens
3.1. Maintro verwerkt Persoonsgegevens van:
a. De Klant;
b. De contactpersoon van de Klant, indien de Klant een bedrijf of organisatie is.
3.2. Maintro verzamelt Persoonsgegevens op het moment dat:
a. De Klant een bestelling bij Maintro heeft geplaatst;
b. De Klant een Account heeft aangemaakt.
Artikel 4. Persoonsgegevens
4.1. Maintro verwerkt de volgende Persoonsgegevens:
a. Voornaam;
b. Achternaam;
c. Adres;
d. Postcode;
e. Plaats;
f. Land;
g. E-mailadres;
h. Betaalgegevens;
i. Inloggegevens van het Account.
4.2. De Persoonsgegevens genoemd onder sub. a. t/m h. zijn noodzakelijk voor de totstandkoming van de Overeenkomst.
4.3. De Persoonsgegevens genoemd onder sub. a. t/m g. en i. zijn noodzakelijk voor het aanmaken van het Account.
4.4. Maintro verwerkt geen bijzondere Persoonsgegevens.
Artikel 5. Doeleinden en grondslagen
5.1. Maintro verwerkt de Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a. Totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst, zoals:
i. Het sturen van een bevestiging van de totstandkoming van de Overeenkomst;
ii. Het opsturen van het product naar de Klant;
iii. Het aanmaken van een Account;
iv. Het sturen van een bevestiging dat het Account is aangemaakt;
v. Het laten uitvoeren van de betaling;
vi. Het terugbetalen van een bedrag voor een geretourneerd product.
Hiervoor worden de Persoonsgegevens verwerkt genoemd in artikel 4.1 sub a. t/m sub. i.
De grondslag van deze verwerking is de uitvoering van de Overeenkomst.
b. Communicatiedoeleinden, zoals:
i. Het in behandeling nemen van een vraag, opmerking, verzoek of klacht;
ii. Het informeren over de voortgang van de afhandeling van een vraag, opmerking, verzoek of klacht.
Hiervoor worden de volgende Persoonsgegevens verwerkt: Voornaam, achternaam en e-mailadres.
De grondslag van deze verwerking is de uitvoering van de Overeenkomst.
c. Administratieve doeleinden, zoals:
i. Het opstellen van de factuur;
ii. Het via de e-mail sturen van de factuur;
iii. Het bijhouden van een database met Klanten.
Hiervoor worden de volgende Persoonsgegevens verwerkt: Voornaam, achternaam, adres, postcode, plaats, land en e-mailadres.
De grondslag van deze verwerking is de uitvoering van de Overeenkomst.
d. Marketingdoeleinden, zijnde het sturen van nieuwsbrieven, zie ook artikel 6. Hiervoor wordt het volgende Persoonsgegeven verwerkt: E-mailadres. De grondslag van deze verwerking is de toestemming van de Betrokkene of het gerechtvaardigde belang van Maintro. Het gerechtvaardigde belang van Maintro is het informeren van bestaande Klanten over nieuwe producten en/of kortingsacties omtrent producten die gelijksoortig zijn aan het product dat de Klant bij Maintro heeft besteld.
5.2. Het is mogelijk dat Maintro op basis van de grondslag wettelijke verplichting genoodzaakt is Persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld ingeval van fraude of op bevel van de politie.
5.3. Maintro verwerkt alleen de Persoonsgegevens die minimaal noodzakelijk zijn voor de bestaande doeleinden. Maintro streeft naar minimale gegevensverwerking.
5.4. Maintro zal de Persoonsgegevens niet verwerken voor andere doeleinden dan omschreven in dit privacybeleid.
5.5. Maintro maakt geen gebruik van automatische besluitvorming.
Artikel 6. Nieuwsbrieven
6.1. Tijdens het bestelproces op de Website kan de Klant, middels het uitzetten van een vinkje, kenbaar maken dat hij geen nieuwsbrieven wenst te ontvangen.
6.2. Op de Website kan de Betrokkene zich aanmelden voor nieuwsbrieven. Zodoende verleent de Betrokkene toestemming voor het sturen van nieuwsbrieven naar het door de Betrokkene opgegeven e-mailadres.
6.3. Indien de Klant geen uitdrukkelijke toestemming heeft verleend voor het ontvangen van nieuwsbrieven, dan hebben de nieuwsbrieven enkel betrekking op producten die gelijksoortig zijn aan het product dat de Klant bij Maintro heeft besteld.
6.4. De Klant kan zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrieven.
6.5. De Klant kan zich op de volgende wijzen afmelden voor nieuwsbrieven:
a. Door in de e-mail waarin de nieuwsbrief is opgenomen op de link te klikken waarmee de Klant zich kan afmelden voor nieuwsbrieven. Een afmeld link is in elke nieuwsbrief opgenomen;
b. Door contact op te nemen met de klantenservice van Maintro, zie ook artikel 13.
Artikel 7. Derden
7.1. Maintro schakelt bij de uitvoering van zijn bedrijfsactiviteiten derden in die Persoonsgegevens verwerken. Het gaat hierbij om ICT-dienstverleners, boekhoudkundige dienstverleners en een betaalprovider. Ingeschakelde derden hebben alleen toegang tot de Persoonsgegevens als dit nodig is om de overeengekomen diensten aan Maintro te leveren en voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 8. Beveiligingsmaatregelen en opslag
8.1. Om inzage van Persoonsgegevens door onbevoegden, verlies, diefstal en onrechtmatig gebruik van Persoonsgegevens te voorkomen, heeft Maintro verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies van de Persoonsgegevens.
8.2. Maintro zal de Persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren zoals omschreven in artikel 5.1, waarvoor de Persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij er een wettelijke plicht is die langere bewaring vereist.
8.3. Maintro slaat de Persoonsgegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Het is mogelijk dat een derde partij die Maintro inschakelt, zie ook artikel 7.1, Persoonsgegevens opslaat buiten de EER. Indien Persoonsgegevens worden verwerkt in een land buiten de EER met niet een passend beschermingsniveau, dan neemt Maintro passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens goed beschermd worden, bijvoorbeeld dat de betreffende derde partij, middels een (verwerkers)overeenkomst, zoals een modelcontract goedgekeurd door de Europese Commissie, of op enige andere wijze, een passend beschermingsniveau garandeert. Indien de Betrokkene meer informatie wenst omtrent deze waarborgen en waar die geraadpleegd kunnen worden, dan kan de Betrokkene contact opnemen met de klantenservice van Maintro, zie ook artikel 13.
Artikel 9. Wissen van Persoonsgegevens
9.1. Maintro zal Persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging verwijderen uit zijn systemen o.a. indien:
a. De Persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verwerkt;
b. De Betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking van zijn Persoonsgegevens en dit bezwaar terecht is;
c. De Persoonsgegevens onjuist of achterhaald zijn.
9.2. Maintro is niet verplicht Persoonsgegevens te wissen indien sprake is van een van de in de wet omschreven situaties waarbij het “recht op vergetelheid” niet van toepassing is.
Artikel 10. Inzagerecht, recht op overdraagbaarheid, rectificatie en verwijderen
10.1. Op verzoek verleent Maintro aan de Betrokkene inzage in de Persoonsgegevens die Maintro van de Betrokkene verwerkt en verstrekt Maintro de Betrokkene kosteloos een kopie van deze Persoonsgegevens in een zodanige vorm zodat de Betrokkene zelf de Persoonsgegevens aan een derde kan verstrekken.
10.2. Maintro biedt de Betrokkene de mogelijkheid om kosteloos eventueel onjuiste gegevens die Maintro van de Betrokkene verwerkt te laten corrigeren of te verwijderen.
Artikel 11. Bezwaar
11.1. De Betrokkene kan bij Maintro bezwaar maken tegen de verwerking van zijn Persoonsgegevens indien de Betrokkene daarvoor gezien zijn specifieke situatie een goede reden heeft. Nadat Maintro het bezwaar van de Betrokkene heeft ontvangen, stopt Maintro met de verwerking van de Persoonsgegevens van de Betrokkene, tenzij Maintro bij de verwerking van Persoonsgegevens gerechtvaardigde belangen heeft die zwaarder wegen dan het belang van de Betrokkene.
Artikel 12. Recht van beperking
12.1. Indien door de Betrokkene een verzoek is ingediend i.v.m. het aanpassen, aanvullen of wissen van zijn Persoonsgegevens of een bezwaar is ingediend i.v.m. de verwerking van zijn Persoonsgegevens en het in behandeling nemen, verwerken en uitvoeren van dit verzoek of dat bezwaar enige tijd duurt, dan kan de Betrokkene Maintro verzoeken de verwerking van zijn Persoonsgegevens te beperken.
Artikel 13. Vragen, verzoeken, klachten en klantenservice
13.1. Voor:
a. Vragen over dit privacybeleid en/of over de wijze waarop Maintro Persoonsgegevens verwerkt; of
b. Het uitoefenen van een van de rechten omschreven in artikel 10, 11 of 12; of
c. Het melden van (vermoedelijke) misbruik dat wordt gemaakt van de Persoonsgegevens die Maintro verwerkt van de Betrokkene, kan de Betrokkene contact opnemen met de klantenservice van Maintro.
13.2. De openingstijden van de klantenservice van Maintro zijn van maandag t/m zaterdag, met uitzondering van officieel erkende feestdagen in Nederland, van 10:00 t/m 17:00 uur.
13.3. De klantenservice van Maintro is op de volgende wijzen bereikbaar:
a. Via de chatfunctie van de Website (tijdens de openingstijden van de klantenservice);
b. Via het e-mailadres: info@prolificgroup.nl;
c. Via het contactformulier op de Website.
13.4. Indien de Betrokkene een beroep doet op een van de rechten omschreven in artikel 10, 11 of 12, dan:
a. Kan Maintro, indien Maintro twijfelt of hij met de juiste persoon te maken heeft, om extra informatie vragen;
b. Informeert Maintro de Betrokkene binnen 1 maand na het ontvangst van het verzoek over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven.
13.5. Indien Maintro op verzoek van de Betrokkene Persoonsgegevens van de Betrokkene corrigeert, aanvult of verwijdert of de verwerking van de Persoonsgegevens beëindigt of beperkt of een ingetrokken toestemming heeft verwerkt, dan stelt Maintro de Betrokkene daarvan op de hoogte.
13.6. Indien de Betrokkene van mening is dat de verwerking van Persoonsgegevens door Maintro niet in overeenstemming is met dit privacybeleid en/of met de toepasselijke wet- en regelgeving, dan kan de Betrokkene een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een toezichthoudende autoriteit in het land waar de Betrokkene woonachtig is.
Artikel 14. Wijzigingen
14.1. Maintro behoudt zich het recht voor om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid, bijvoorbeeld vanwege een wetswijziging. Op de Website staat de nieuwste versie van het privacybeleid van Maintro.